闲鱼超级擦亮广告：常见高频问题答疑9月（上）

在进行闲鱼超级擦亮广告推广时，是不是总会遇到难题？ 来啦来啦，现在就来集中解答。 以后再碰到这些问题，打开这篇内容，就有回答啦~

这么实用的内容，快动动手指，点点关注，说不定什么时候就用得上啦！

本期重点问题整理如下：

账户资金篇

1、怎么查看每日的广告推广消耗明细？

您可以在超级擦亮-可用余额-账户详情-日账单中查看每日的消耗明细。

2、我把套餐包计划删除了，被冻结的金额什么时候会返还？

被删除的闲鱼广告推广计划，冻结的金额次日会解冻退回您的余额账户

投放流程篇

3、创建新计划，提示计划已达300个上限，怎么办？

目前超级擦亮最多可以支持同时创建300条计划，如果您这边有已经完成的计划，建议您可以先手动删除一下之前已完成计划，再重新创建新的闲鱼广告推广计划就可以了。

数据效果篇

4、为什么套餐包结束了，我的钱没有花完？

套餐包结束有两个标准：一是投放周期结束；二是套餐包冻结金额消耗完毕。若周期结束后金额未花完，表明商品获量难度较大，建议更换更浅层次的目标或优化商品图片与标题，未消耗金额将于次日解冻至闲鱼广告账户中。

5、我投放的是咨询量的目标，为什么获得的曝光量这么少？

相同的预算下选择咨询目标获得的曝光可能会比选择曝光目标的更少，因为产生咨询行为的用户相比产生曝光行为的人群少，进而咨询成本往往比会曝光成本高。

闲鱼超级擦亮广告的账户功能

6、用"咨询"作为转化目标，来问的客户很多打广告的，可以治理吗？

我们理解您被广告咨询打扰的烦躁，平台对该问题高度重视，正在整治中。

您可联系超级擦亮客服上报问题截图，同时，平台将持续优化闲鱼广告过滤机制，减少无效咨询，提升转化效果。

7、超级擦亮没有地域定向，会有很多外地的客户来咨询，不是我的目标客户

地域定向功能正在开发内测中，上线后会第一时间告知用户，敬请期待~

8、用自定义投放，出价6元不花钱，改8元后预算花得很快，点击和咨询却很少，如何优化？

（1）如果是新品优先选“曝光/浏览”为转化目标积累转化量，有成交后再转“咨询”等深层目标；

（2）新品出价控制在系统建议的20%上下，初始出价太高易导致曝光高、点击和转化跟不上，成本过高；

（3）若为爆款/利润品，先查计划投放时长；再好的推广也有时效性。向同一目标人群长期展示完全相同的宝贝，必定会降低闲鱼广告推广的转化率。可优化宝贝标题、主图详情页，同时，出价调整不超过系统推荐20%。

ps：关于如何判断宝贝品类，可以在小能手主页超级擦亮【小贴士】-选品攻略中查看。

平台活动篇

9、保效补贴是以什么形式发放的？

保效补贴是以充值红包形式发放的，需要您充值现金激活，红包按照1：1进行消耗，红包具有有效期，请在规定时间使用哦。

10、套餐包消耗完后只有5个咨询，没有达到预估的7个咨询，为什么没有保效补贴？

（1）预估咨询量是平台基于商品历史情况和当前竞争水平预估的投放效果，仅供参考，非实际效果承诺。

（2）保效补贴是为了帮助卖家提升投放效果，平台承担前期探索过程中的风险，为卖家提供保效补贴。

（3）保效补贴不是按预估转化量来补贴的，是针对闲鱼广告投放期间超出「自标成本上限」的部分，平台补贴红包给卖家。

关于套餐包的保效补贴细则：

（1）创建套餐包计划时，“我想要”选择的是「浏览量、咨询量、收藏关注量」；

（2）实际转化成本>预估成本*1.2(实际转化成本=套餐包花费/实际选择目标对应的转化数)；

（3）新建计划时，冻结的套餐包金额等于套餐包价格(举例，计划状态不能是”开启时预算不足，套餐包效果未知)

（4）投放周期结束后计划花费等于套餐包价格（套餐包需要花完)

（5）创建闲鱼广告投放计划时需选择带有「限时保效」标的套餐包您可以按照以上细则参考您的计划是否符合套餐包的补贴标准

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